reflact Services: Mit uns werden Werkzeuge zu Lösungen

Als Realisierungs- und Consulting-Partner rund um die Adobe Connect Produktfamilie entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam die für Sie passende Lösung. Dazu bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Serviceangebot.


Beratung & Konzeption:
Wir beraten Sie von der Machbarkeitsstudie bis zum Roll-Out-Konzept - von der Einführung der Stakeholder in den Workshop, bis zur konkreten Training. Wir erarbeiten Anwendungsszenarien und Anforderungen an Einführung von Schnittstellen und Schulungsmaßnahmen.

Customizing
Wir passen die Lösung an Ihre Anforderungen an und entwickeln für Sie spezifische Funktionen und Erweiterungen. Je nach Wunsch erstellen wir für Sie ein Layout, das an alle Oberflächen des Systems angepasst wird oder auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Vorlagen, die flexibel einsetzbar sind.

Lerninhaltsentwicklung
Wir erstellen für Sie die Lerninhalte Ihrer Trainings oder machen Sie zu Autoren von webbasierten Lerninhalten.

IT-Integration und Implementierung
Wir installieren Ihr System und integrieren es in bestehende Architekturen Dabei erstellen wir Schnittstellen für eine bessere Vernetzung und schulen Ihre Administratoren im Umgang mit der IT-Integration und Implementierung.

Qualifizierung
Wir schulen Sie und Ihre Nutzer in allen Softwarekomponenten. Unser Service reicht dabei von Standard-Trainings bis hin zu Trainings für kundenspezifische Systeme oder Konzepte. Dabei entscheiden Sie, wie die Qualifizierungsmaßnahme aussieht, ob als Präsenzseminar oder als virtuelle Schulung.

24-7-Nutzersupport:

Wir sind für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen. Ob per Telefon oder per E-Mail. Dabei haben sie die Wahl zwischen First-Level-Support den alle Teilnehmer in Anspruch nehmen Sowie dem Second-Level Support, bei welchem sich die Nutzer zunächst an einen internen Ansprechpartner wenden.

reflact Extensions und Add-Ons: Passgenaue Erweiterung

Derzeit bieten wir unter anderem folgende Ergänzungen zu Adobe Produkten:

• E-Moderation Extension mit der let’s focus Moderationssoftware
• Training Extension
• Autoren Extension

Die reflact Extensions, die alle auf überzeugenden Produktentwicklungen aus unserem Haus basieren, ergänzen in idealer Weise den Leistungsumfang der Adobe Werkzeuge.

E-Moderation Extension für Acrobat Connect Professional

Ein zusätzlicher Acrobat Connect Pod bietet den Teilnehmern einer virtuellen Konferenz die Möglichkeit, interaktiv mit dem Moderator in Kontakt zu treten. So können zum Beispiel beim Brainstorming Beiträge und Ideen direkt und unkompliziert auf dem Moderationsboard des Konferenzleiters gepostet werden. Diese reflact Extension basiert auf der reflact Moderationssoftware let’s focus, die in Zusammenarbeit mit Dr. Martin Eppler von der Universität Lugano entwickelt wurde.

Autoren Extension

Mit der Autoren Extension stellt reflact einen leistungsstarken Rahmen zur Verfügung, der die vorhandenen Autorenwerkzeuge von Adobe durch zusätzliche Funktion, wie bspw. ein sich selbst indexierendes Glossar sinnvoll erweitert. Adobe Presenter und Captivate bilden für den Inhaltsentwickler immer noch die Basis, auf die aufbauend spezifische Inhalte hinzugefügt und integriert werden. Dieser Mix von verschiedenen Inhalten wird für den Lerner als Standard dargestellt ohne die Funktionen von Adobe in den Hintergrund zu stellen.

Training Extension

Nationale und internationale Regulierungen fordern bei notwendigen Zertifizierungen eine hohe Standardisierung der Trainingsstufen, wie auch eine umfangreiche Kontrolle.
Die reflact AG bietet Kunden, die Zertifikate für bestimmte Regulierungen ausstellen müssen, eine  Training Extension als Zusatz zu den Adobe Connect Trainings Funktionen an. Diese Training Extension begegnet den oben genannten Anforderungen im Rahmen von Zertifizierungsprozessen und erlaubt es, auch komplexeste Qualifizierungs- und Zertifizierungsprozesse abzubilden.

Connect Training Add-Ons: Trainings Evaluation und Zertifikat Generator

Der Training Evaluation Add-On erlaubt die Auswahl einzelner Feedback Fragen, die Ergebnisse dieser Fragen zu exportieren und mit Hilfe von MS Excel zu visualisieren. So erhält man ganz einfach einen Überblick über den aktuellen Trainingsrücklauf und die Trainingsqualität. Des Weiteren können diese Ergebnisse als Frühwarnsystem funktionieren und Probleme im Qualifizierungsprozess werden rechtzeitig kenntlich gemacht.

Der Zertifikat Generator Add-On wird genutzt, wenn nach der erfolgreichen Teilnahme an einem Training ein Zertifikat ausgestellt werden soll. Der Teilnehmer bekommt ein personalisiertes pdf-Dokument nachdem er einen Trainings-Prozess den Vorgaben gemäß durchlaufen hat. Außerdem kann nachvollzogen werden, wie viele Teilnehmer das Training durchlaufen haben.

Sie wollen mehr zu den reflact Extensions und Add-Ons erfahren? Kontaktieren Sie uns hier.