Services

Entwicklung, Befähigung, Hosting & Managed Services für alle Lösungen

Unsere Services

Unsere Unterstützung für Ihr Vorhaben

Die reflact AG bietet Ihnen zahlreiche Services rund um ihre Lösungsfelder an.

Wir sind davon überzeugt, dass die Kompetenz, Lerninhalte und -formate intern selbst zu erstellen und zu betreiben, eine zunehmend wichtige Fähigkeit ist, die Learning & Development Teams besitzen sollten.
Daher ist es stets unser Credo gewesen, Sie und Ihr Team zu befähigen, selbst zu konzipieren und umzusetzen.

Dank der standardisierten Produktionswerkzeuge können Sie sich eigenständig ans Werk machen und einzelne Elemente oder ganze Lernmodule selbst erstellen. Oder Sie liefern uns das Drehbuch und wir übernehmen die Realisierung für Sie. Sie entscheiden stets, wie weit Sie sich einbringen wollen. Unsere Didaktik- und Produkttrainings sowie On-Demand-Services machen Sie entsprechend fit und handlungsfähig.

Nutzen

Sie entscheiden

Vorteile im Zusammenspiel mit uns

  • Sie bestimmen den Umfang.
  • Sie bleiben unabhängig von einem Dienstleiter.
  • Wie bieten volle Transparenz über Kosten und Status.
Vorteile für Ihr Unternehmen

  • Sie bauen wichtige Kompetenzen für die Zukunft auf.
  • Sie können trotzdem agieren, wenn die Kapazitäten mal eng sind.
  • Sie müssen sich nicht auf die schwierigsten 20% konzentrieren.

Customer Services

Ad-hoc Unterstützung

Mit unserem Customer Service erhalten reflact Kunden ein attraktives Angebot der Unterstützung. Die Services umfassen nahezu alle Service-Bereiche unseres Hauses, z.B. die Lösung einer technischen Frage oder grafische Leistungen oder Zuarbeiten.

Ihre Anfrage stellen Sie bequem per E-Mail oder Telefon an unser Team. Die Abrechnung der Services erfolgt pro Leistungseinheit (LE) à 15 Minuten. Bei Beauftragung eines Service-Kontingents legen wir bei uns einen Kunden-Account für Sie an und buchen das Kontingent dort ein. Um Ihr Account-Konto mit weiteren Leistungseinheiten aufzuladen, können Sie aus verschiedenen Stunden-Paketen wählen.

Managed Services

Umfangreiche Unterstützung

Gerne übernehmen wir auch administrative Aufgaben für Ihre Lernlösung: Wir legen Lerner im System an, weisen neue Kurse im LMS zu, lokalisieren Ihre Web-based Trainings oder erstellen neue Adobe Connect Webinare in Ihrem Veranstaltungsmanagement.

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot auf Basis Ihrer Anforderungen.

Software Development

Ihre spezifische Lösung

Auf Basis unseres technischen Know-Hows beraten und betreuen wir Sie in Ihrem Entwicklungsvorhaben. Zudem realisieren wir gerne auf Basis unser jahrelangen Erfahrung Ihre gewünschte Systemerweiterung – ob als webbasierte Anwendung oder als mobile App.

Sprechen Sie uns an – wir stellen Ihnen gerne Projektbeispiele aus verschiedenen Feldern vor.

Installation, Hosting & Integration

Rund um Ihre Systeme

Wir unterstützen Sie bei der Installation der von Ihnen gekauften Software in Ihrer Infrastruktur und weisen Ihre Administratoren in die Systemwartung ein. Gerne hosten wir auch Ihre Lösung für Sie – in einem nach ISO 27001 zertifzierten Rechenzentrum.

Viele unserer Lösungen können dank der verfügbaren Schnittstellen in Ihre Infrastruktur integriert werden und z.B. per Single-Sign-On direkt aus einem Intranet oder LMS betreten werden. Zudem können wir die Systeme in andere Applikationen oder Prozesse integrieren oder um Automatisierungen oder alternative Ansichten erweitert werden.

Was können wir für Sie tun ?

Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot auf Basis Ihrer Anforderungen.