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IT Helpdesk

Die Auswahl einer Webkonferenzanwendung ist eine Vernunftsentscheidung – keine Liebesheirat

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Bei der Überlegung, welche Web-Konferenzlösung am besten geeignet ist, stehen Unternehmen und Organisationen sehr häufig vor unterschiedlichsten Fragestellungen: • Wie viele Mitarbeiter werden die Lösung verwenden und wie hoch ist der Schulungsaufwand dafür? Wächst das Unternehmen so intuitiv – wie angestrebt – zu der neuen dezentralen Oranisationsform ? • Kann die neue Kommunikationsplattform nur intern eingesetzt werden oder unterstützt das neue Webkonferenzsystem auf einfachste Art auch die stratgischen Bemühungen um Verbesserung der Kundenkommunikation am IT-Helpdesk? • Bedient die neue Web-Konferenzlösung ein umfassendes Lösungsspekturm und trägt so ganz sicher dazu bei, das IT-Change Prozesse und notwendige Schulungsprogramme hoch effizient ablaufen können? • Können die Ausgaben für Dienstreisen in den nächsten zwei Quartalen um 20 % verringert werden – ist das Web-Konferencing System einer der strategischen Bausteine der neue „Green-IT“ Generation der Organisation ? Wenn man die zentralen strategischen IT-Fragestellungen hinter diesen Fragen bewertet, so wird mit hoher Wahrscheinlichkeit das Produkt Adobe Acrobat Connect Pro 7.5 des Software-Power-Houses Adobe oben auf der Shortlist aus Vernunftsgründen hoch bewerteter Anbieter stehen. Je nach gefordertem Implementierungszenario bedient das das neue Adobe Acrobat Connect Pro 7.5 die IT-strategischen Aufgabenstellungen, indem es technologische Barrieren auf ein Minimum reduziert und den Anwender in der Mittelpunkt der Betrachtung rückt. Nach Überzeugung vieler IT-Verantwortlicher bietet dieser Ansatz die beste Garantie dafür, dass Investitionen in Web-Konferenzlösungen schnell rentabel werden und entscheidend zur Optimierung der oragnisationsweiten Zusammenarbeit beitragen. Ein gutes Beispiel, wir hierbei langfristige IT-Planung und kurzfristige Kostenüberlegungen sich idealerweise ergänzen, finden Sie auch unter dem nachfolgenden Link, der einen Überblick gibt,…

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