Die Logdatei der Desktop-Anwendung

By März 12, 2021März 23rd, 2021Adobe Connect Support Blog, Pods

Wenn Sie die Adobe Connect Desktop-Anwendung benutzen und Schwierigkeiten im Connectraum haben, dann kann eine Logdatei auf Ihrem Computer bei einer anschließenden Untersuchung durch den technischen Support sehr hilfreich sein. Bitte beachten Sie, daß diese Datei mit dem Start einer neuen Connect-Sitzung neu angelegt wird. Die Daten einer vorherigen Sitzung werden dabei überschrieben. Sichern Sie daher die Logdatei unmittelbar nachdem Sie einen Connect-Raum verlassen haben.

Die Logdatei der Connect Desktop-Anwendung sie ist abhängig vom verwendeten Betriebssystem (Mac oder Windows) wiefolgt zu finden:

Windows

In Windows lautet diese Logdatei „ConnectCefApp.log“ und Sie finden sie in Ihrem „Dokumente“ Verzeichnis.

Mac

Auf einem Mac lautet diese Datei „adobeconnectapp.log“ und Sie finden sie in Ihrem Benutzerordner (öffnen sie den Finder und drücken Sie die Tastenkombination Command+Shift+H).