Kamera funktioniert nicht in der Standardansicht

By März 23, 2021September 28th, 2021Adobe Connect Support Blog

Betrifft Version(en)

11.0.x; 11.2 (teilweise)

Auflösung mit Version/Patch

Weitere Verbesserungen in zukünftigen Versionen

Problembeschreibung: Eine Kamera (Webcam oder andere Videoquelle) funktioniert nicht in der Standardansicht der Anwendung. Das Bild bleibt schwarz oder es wird im Raum ein Hardware-Fehler gemeldet.

Handhabung: Oft hilft ein Wechsel von 4:3 zu 16:9 oder umgekehrt sowie das Verändern der Videoauflösung in den Voreinstellungen des Raumes. Wenn die Videoquelle es erlaubt, sollte das Signal (am Gerät oder Treiber) auf 720p und 20 fps (frames per second) gesetzt werden. Auch der Einsatz einer virtuellen Kamera (z. B. ManyCam) kann helfen. Zuletzt bleibt die Verwendung einer anderen Kamera oder das Ausweichen auf die klassische Ansicht oder den Browser (Standardansicht).