Schlechtes, abgehacktes Audio während der Bildschirmfreigabe

By März 23, 2021September 28th, 2021Adobe Connect Support Blog

Betrifft Version(en)

ab 11.x

Problembeschreibung: Wenn Veranstalter:innen oder Moderator:innen im Rahmen der Veranstaltung die Bildschirmfreigabe wählen, um Inhalte zu präsentieren, kann es zu Qualitätsverlust bei der Stimmenübertragung kommen, sodass sich die Stimme abgehackt anhört und man die Wörter nicht mehr vollständig verstehen kann. Dies entsteht in der Regel durch einen limitierten Upload bzw. einen Upload, der kleiner gleich 5 Mbit/Sekunde seitens des Internetanbieters zur Verfügung steht.

Handhabung: Treffen Sie folgende Vorkehrungen, um möglichst viel Uploadkapazität zur Verfügung stehen zu haben und somit eine möglichst hohe Audioqualität in Ihrer Präsentation zu sichern:

  • Schließen Sie Ihren Rechner per Kabel ans Internet an.
  • Resetten Sie Ihren Router etwa einer halbe Stunde vor der Veranstaltung.
  • Vermeiden Sie die Bildschirmfreigabe, indem Sie Präsentationen direkt in den Raum hochladen.
  • Wenn Sie doch die Bildschirmfreigabe verwenden möchten, öffnen Sie den Raum zweimal (z. B. einmal in der Desktop-App, einmal über den Browser) und geben Sie über den einen Zugang den Bildschirm frei und über den anderen Zugang das Audio.