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Andrea Baldus

15.09.2006 Virtueller Workshop CRM Challenge

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Kunden als Innovatoren, virtuelle Beratung, Produktblogs – Neue Formen des Dialogmarketings zielen auf eine Intensivierung der Kundenbeziehungen ab. Was lässt sich verallgemeinern, was übertragen? Wie unterstützt eine neue Generation an Technologien diesen neuen Trend? Unser Experte im Dialog: Hartmut Scholl, CEO der reflact AG, moderiert ein Team von CRM-Profis mit Background, wenn es um CRM auf multinationalem Niveau geht. Detailinfos unter www.reflact.com/galaxy

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08.09.2006 Virtueller Workshop Strategic Processes

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Initiieren, Positionieren, Implementieren – Von der Gesamtstrategie bis zur Umsetzung auf Bereichsebene gilt: Gute Prozesse stehen für Systematik, Lernen und Partizipation. Die Praxis zeigt, Prozesse sind wichtiger als Inhalte. Wo liegen die Erfolgsfaktoren nachhaltig erfolgreicher Strategieprozesse? Welche Chancen eröffnen die neuen Kommunikationsformen? Unser Experte im Dialog: Prof. Dr. Markus Venzin, SDA Boconi, Universität Mailand Detailinfos unter www.reflact.com/galaxy

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01.09.2006 Virtueller Workshop Knowledge Visualization

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Die Wahl der richtigen Visualisierungsmethode ist ein neuer Erfolgsfaktor im Geschäftsalltag. Zum Beispiel im Projektmanagement, im strategischen Management oder im Verkauf und Marketing abstrakter Angebote. Doch was macht ein Bild zu einem guten Bild? Und wie setzt Ihre Konkurrenz seit mehreren Jahren Karten, Metaphern und andere Visualisierungstools gewinnbringend ein? Anhand von innovativen Beispielen werden Hintergründe und Regeln erklärt. Unser Experte im Dialog: Dr. Remo Burkhard, Leiter des Kompetenzzentrums Knowledge Visualization an der Universität St.Gallen Detailinfos unter www.reflact.com/galaxy

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25.08.2006 Virtueller Workshop Knowledge Leadership

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Wissen ist nicht nur ein Wettbewerbsvorteil, sondern auch eine Führungsherausforderung. Dieser Herausforderung stellt sich dieser e-Workshop und beantwortet folgende Fragen: Auf was muss man bei der Führung von wissensintensiven Prozessen (wie Beratung, Produktentwicklung oder Innovationsprozessen) achten? Wie motiviert und koordiniert man Wissensarbeiter? Wie kommuniziert man effekiv mit Experten? Zu diesen Fragen erhalten Sie eine kompakte Problemanalyse und Diskussion sowie pragmatische Lösungshinweise. Unser Experte im Dialog: Prof. Dr. Martin Eppler, Universität Lugano, aktuell University of Cambridge Detailinfos unter www.reflact.com/galaxy

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Messe „Personal & Weiterbildung“ – Mit reflact zum Kommunikationsweltmeister

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Es ist mal wieder Anfang Juni und wir befinden uns in Wiesbaden. Der 14.DGFP Kongress sowie die Messe „Personal & Weiterbildung“ finden in den Rhein-Main-Hallen statt. In diesem Jahr sind wir nicht nur wieder Aussteller und präsentieren die aktuelle reflact Trendlandschaft, sondern die reflact AG ist dieses Jahr auch Ausrichter der Aktion „WM-Box: Kommunikation auf Weltmeister-Niveau!“. Aussage der Messeleitung im Vorfeld war, dass sie auf der Suche „nach etwas Innovativem“ sind – und genau das haben wir auch mitgebracht. Nun stehen wir dort mit unserer Green-Screen Wand, unserer Kamera, den beiden PC’s und allerhand Requisiten, die wir für die mutigen Teilnehmer mitgebracht haben und warten gespannt auf die ersten Akteure. Neugierige Blicke staunen über unsere WM-Box und nach und nach springen die Ersten vor die Kamera und nehmen ihre Grußbotschaft per Video auf. Zwei Tage vergingen und zahlreiche Besucher, Aussteller sogar die Profis von der DGFP Messegesellschaft nutzten die Möglichkeit, eine digitale Videobotschaft – vom Feedback bis zum Gruß ans Team – aus der WM – Box direkt von der Messe aus zu versenden. Mit der WM-Box ist es uns gelungen, ein innovatives Kommunikationsmedium einem großen Publikum interaktiv vorzustellen. Die Teilnehmer konnten live erleben und ausprobieren , wie einfach es sein kann, selbst Regisseur und Produzent von eLearning zu werden und auf Basis von neuen Formen der elektronischen Kommunikation Management- und Qualifikationsprozesse zu revolutionieren. Ob in der Neukundenakquise, im Angebotsprozess, für eine virtuelle Pressekonferenz oder für die Ansprache des Firmenvorstandes – die Integration von Videostatements stellt ein vitalisierendes Element für…

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