Firewall-Freigaben für Ihr Adobe-Connect-System

By Adobe Connect Support Blog
Wenn Sie in einer restriktiven Netzwerkumgebung arbeiten (Firewall, Proxy), kann es nötig sein, die IP-Adressen, unter denen Ihr Adobe-Connect-System erreichbar ist, gesondert freizugeben, um Meetingräume betreten zu können. Solche Freigaben sind nur erforderlich, wenn Sie andernfalls beim Zugriff auf Connect-Meetingräume Probleme haben. Dies erkennen Sie zum Beispiel daran, dass Räume...
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Adobe migriert letzte Connect-Server

By Adobe Connect Support Blog
Adobe hostet Connect-Konten europäischer Kunden in Server-Clustern mit der Bezeichnung EMEA sowie einer Nummer (z. B. EMEA1, EMEA7). Die meisten dieser Cluster (EMEA4 und höher) werden bereits per Amazon Web Services (AWS) in Irland gehostet.  Nun werden auch die Cluster EMEA1, EMEA2 und EMEA3 dorthin migriert; zurzeit sind diese Systeme noch...
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Wo ist mein Connect bei Adobe gehostet?

By Adobe Connect Support Blog
Möchten Sie erfahren, wo Adobe Ihr Connect-Konto hostet? Es gibt mehrere Gründe, warum diese Information für Sie interessant sein kann: Bei einer Diskussion zum Thema Sicherheit wird der Datenstandort erfragt. Internationale Teilnehmende an Ihren virtuellen Veranstaltungen möchten den Datenweg mit einem idealen Corporate-VPN-Endpunkt optimieren. Sie möchten erfahren, ob Sie von...
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WebRTC: Aktivieren, freischalten, nutzen

By Adobe Connect Support Blog
Adobe Connect wird hochauflösender, klangvoller, besser. Zukünftige Versionen setzen auf WebRTC als Technologie zur Übertragung von Audio und Video – anstelle des bisher verwendeten RTMP. Einige der Vorteile von WebRTC: höhere Kameraauflösung (bis 1080p), satterer Klang, Bildschirmfreigabe aus dem Browser und schnellerer Export von Aufzeichnungen im MP4-Format. Und das Beste:...
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Event-Manager: Veranstaltungen clever terminieren

By Adobe Connect Support Blog
Bei der Planung von Veranstaltungen über den Adobe Connect Event Manager (Menüpunkt Veranstaltungsverwaltung) gibt es eine Besonderheit, die beachtet werden sollte. Diese ist relevant, wenn Veranstaltungen mit kurzem zeitlichen Abstand aufeinander folgen sollen. Versucht man, Veranstaltungen mit weniger als 30 Minuten Abstand innerhalb desselben Adobe-Connect-Raums anzulegen, erhält man eine Fehlermeldung....
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Kamera wird im Raum nicht erkannt

By Adobe Connect Support Blog
Betrifft Version(en) 11.x Problembeschreibung: Eine Webcam oder virtuelle Kamera wird von der Connect Desktop-Anwendung unter Windows nicht erkannt bzw. zur Auswahl angeboten. Handhabung: Hinzufügen eines Eintrags in der Windows Registrierungsdatenbank Rufen Sie den Registrierungs-Editor in Windows auf, indem Sie Windows-Taste + R drücken, dann regedit eingeben und mit Enter bestätigen. Hinweis: Das Bearbeiten...
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Zugang zum Raum per Desktop-App in Standardansicht

By Adobe Connect Support Blog
Betrifft Version(en) 11.0.x, 11.2 Auflösung mit Version/Patch Verbesserungen mit 11.2.0b (ab 11. März); Problembeschreibung: In Einzelfällen ist es in der Standardansicht nicht möglich, einen Adobe-Connect-Raum per Desktop-App zu betreten. Dieser Artikel behandelt keine Fälle, in denen die Ladezeiten des Raumes lang sind, der Zutritt zum Raum aber letztlich erfolgreich ist,...
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Audioqualität während der Bildschirmfreigabe

By Adobe Connect Support Blog
Betrifft Version(en) ab 11.x Problembeschreibung: Wenn Veranstalter:innen oder Moderator:innen im Rahmen der Veranstaltung die Bildschirmfreigabe wählen, um Inhalte zu präsentieren, kann es zu Qualitätsverlust bei der Stimmenübertragung kommen, sodass sich die Stimme abgehackt anhört und man die Wörter nicht mehr vollständig verstehen kann. Dies entsteht in der Regel durch einen...
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Kamera funktioniert nicht in der Standardansicht

By Adobe Connect Support Blog
Betrifft Version(en) 11.x Auflösung mit Version/Patch Weitere Verbesserungen in zukünftigen Versionen Problembeschreibung: Eine Kamera (Webcam oder andere Videoquelle) funktioniert nicht in der Standardansicht der Anwendung. Das Bild bleibt schwarz oder es wird im Raum ein Hardware-Fehler gemeldet. Handhabung: Oft hilft ein Wechsel von 4:3 zu 16:9 oder umgekehrt sowie das...
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