Zugang zum Raum per Desktop-App in Standardansicht

By Adobe Connect Support Blog
Betrifft Version(en) 11.0.x, 11.2 Auflösung mit Version/Patch Verbesserungen mit 11.2.0b (ab 11. März); Problembeschreibung: In Einzelfällen ist es in der Standardansicht nicht möglich, einen Adobe-Connect-Raum per Desktop-App zu betreten. Dieser Artikel behandelt keine Fälle, in denen die Ladezeiten des Raumes lang sind, der Zutritt zum Raum aber letztlich erfolgreich ist,...
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Audioqualität während der Bildschirmfreigabe

By Adobe Connect Support Blog
Betrifft Version(en) ab 11.x Problembeschreibung: Wenn Veranstalter:innen oder Moderator:innen im Rahmen der Veranstaltung die Bildschirmfreigabe wählen, um Inhalte zu präsentieren, kann es zu Qualitätsverlust bei der Stimmenübertragung kommen, sodass sich die Stimme abgehackt anhört und man die Wörter nicht mehr vollständig verstehen kann. Dies entsteht in der Regel durch einen...
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Kamera funktioniert nicht in der Standardansicht

By Adobe Connect Support Blog
Betrifft Version(en) 11.x Auflösung mit Version/Patch Weitere Verbesserungen in zukünftigen Versionen Problembeschreibung: Eine Kamera (Webcam oder andere Videoquelle) funktioniert nicht in der Standardansicht der Anwendung. Das Bild bleibt schwarz oder es wird im Raum ein Hardware-Fehler gemeldet. Handhabung: Oft hilft ein Wechsel von 4:3 zu 16:9 oder umgekehrt sowie das...
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Logdatei der Desktop-Anwendung sichern

By Adobe Connect Support Blog
Wenn Sie die Desktop-Anwendung für Adobe Connect benutzen und Schwierigkeiten im Connect-Raum haben, kann eine Logdatei auf Ihrem Computer bei einer anschließenden Untersuchung durch den technischen Support sehr hilfreich sein. Bitte beachten Sie, dass diese Datei mit dem Start einer neuen Connect-Sitzung neu angelegt wird. Die Daten einer vorherigen Sitzung...
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