Sommerpause für neue Ideen

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Wir gehen in die Sommerpause! Unsere Events rund um das Learner Cockpit, Blended Learning to go, der Power Inspiration Week #summer21 und unseren Vorträgen auf der LEARNTEC xChange online haben uns in den vergangenen Wochen ordentlich auf Trab gehalten.

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Kamera wird im Raum nicht erkannt

By Adobe Connect Support Blog
betrifft Version(en) 11.0.x; 11.2 Auflösung mit Version / Patch Problembeschreibung: Eine Webcam oder virtuelle Kamera wird von der Connect Desktop-Anwendung unter Windows nicht erkannt bzw. zur Auswahl angeboten. Handhabung: Hinzufügen eines Eintrags in der Windows Registrierungsdatenbank Rufen Sie den Registrierungs-Editor in Windows auf, indem Sie Windows-Taste + R drücken, dann regedit eingeben und mit Enter bestätigen.Hinweis: Das Bearbeiten der Registrierung kann bei unbedachten Änderungen zu Problemen führen und das Betriebssystem beschädigen. Vor dem Bearbeiten der Registrierungsdatenbank ist es daher immer ratsam, zuerst eine Sicherungskopie davon zu erstellen. Das Bearbeiten der Registrierung erfordert auch erhöhte Berechtigungen und damit häufig die Unterstützung der IT / Systemadministration in Unternehmen. Navigieren Sie in der linken Spalte zu Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Connect Fügen Sie einen DWORD-Wert mit der Bezeichnung useDirectShowCamera hinzu. Machen Sie dafür einen Rechtsklick in den rechten Teil des Fensters und wählen Sie aus dem Menü, das sich öffnet, Neu → DWORD-Wert (32-Bit) aus. Geben Sie dem neu angelegten Eintrag anschließend die Bezeichnung useDirectShowCamera. Machen Sie anschließend einen Doppelklick auf den angelegten Eintrag und ändern Sie den Wert im Fenster, das sich dann öffnet, von 0 auf 1. Bestätigen Sie mit OK. Der fertige Eintrag sollte anschließend so aussehen, wie unten gezeigt. Sie können den Registrierungseditor nun wieder schließen. Standardmäßig generiert die Adobe Connect Meeting-Anwendung während eines HTML5-Meetings ein Debug-Protokoll (unter Verwendung der Standardansicht). Der Name dieser Logdatei lautet ConnectCefApp.log. Sie wird im Dokumente-Verzeichnis von Windows abgelegt. Sie können die Einstellung überprüfen, indem Sie in diesem Log folgende Einträge finden: CameraManager: Media Foundation-Kamera CameraManager: Kamera direkt anzeigen
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So sehen L&D Verantwortliche, Trainer und Personaler die Zukunft

By Adobe Connect, Aktuelles, Allgemein, E-Learning Lösungen

Wer würde nicht gerne ab und zu mal einen schnellen Blick in die Glaskugel werfen, um zu schauen, was in der Zukunft passiert. Um dann zu wissen, wie wir uns auf diese vorbereiten können. Eine Glaskugel haben wir leider nicht. Aber: Wir haben unser Netzwerk, das wir in den vergangenen reflact Online-Events gefragt haben, wie sie die Zukunft sehen.

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Zugang zum Raum per Desktop-App scheitert in Standardansicht

By Adobe Connect Support Blog
betrifft Version(en) 11.0.x, 11.2 Auflösung mit Version / Patch Verbesserungen mit 11.2.0b (ab 11. März); Problembeschreibung: In Einzelfällen ist es in der Standardansicht nicht möglich, einen Adobe-Connect-Raum per Desktop-App zu betreten. Dieser Artikel behandelt keine Fälle, in denen die Ladezeiten des Raumes lang sind, der Zutritt zum Raum aber letztlich erfolgreich ist, sondern nur Fälle, in denen ein Zugang komplett unmöglich ist. Handhabung: Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über die neueste Version der Desktop-App verfügen. Bitte deinstallieren Sie im Zweifelsfall alle vorhandenen Versionen und installieren Sie die Version, die Sie hier herunterladen können: https://url.reflact.com/win für Windows bzw. https://url.reflact.com/mac für MacOS. Betreten Sie einen Raum, der auf die klassischen Ansicht eingestellt ist. Dies sollte in der Regel möglich sein, auch wenn der Beitritt über die Standardansicht scheitert. Rufen Sie im Meetingraum den Verbindungsstatus auf (Balkendiagramm in der rechten oberen Ecke) und fertigen Sie davon einen Screenshot an. Versuchen Sie erneut, einen Raum zu betreten, der auf die Standardansicht eingestellt ist. Sollte der Ladebalken bei unter 100% stehen bleiben, bitten wir Sie, die Datei ConnectCefApp.log zu sichern. Bitte kopieren Sie die Datei direkt nach Abbruch des Ladeversuchs und vor Betreten eines anderen Meetingraumes aus Ihrem Dokumentenordner an einen anderen Ort. Die Datei wird bei jedem Versuch, einen Meetingraum zu betreten, überschrieben. Loggen Sie sich in die Administrationsoberfläche Ihres Systems ein, gehen Sie auf Administration → Benutzerkonto → Weitere Einstellungen und machen Sie einen Screenshot von dieser Seite. Bitte lassen Sie uns die ConnectCefApp.log sowie die beiden Screenshots (vom Verbindungsstatus und der Administrationsansicht) unter connect.support@reflact.com zukommen. Sollte bei dem Screenshot...
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Schlechtes, abgehacktes Audio während der Bildschirmfreigabe

By Adobe Connect Support Blog
betrifft Version(en) ab 11.x Wenn ein/e Veranstalter/in oder ein/e Moderator/in im Rahmen der Veranstaltung die Bildschirmfreigabe wählt, um Inhalte zu präsentieren, kann es zu Qualitätsverlust bei der Stimmenübertragung kommen, so dass sich die Stimme der Veranstalter/in oder Moderator/in, abgehackt anhört und man die Wörter nicht mehr vollständig verstehen kann. Dies entsteht in der Regel durch einen limitierten Upload, bzw. einen Upload, welcher kleiner gleich 5 Mbit/Sek seitens des Internetanbieters zur Verfügung steht. Treffen Sie folgende Vorkehrungen, um möglichst viel Upload zur Verfügung stehen zu haben und somit eine möglichst hohe Audioqualität in Ihrer Präsentation zu sichern: Schließen Sie Ihren Rechner per Kabel ans Internet Resetten Sie Ihren Router etwa einer halbe Stunde vor der Veranstaltung Vermeiden Sie die Bildschirmfreigabe, in dem Sie Präsentationen direkt in den Raum hochladen Wenn Sie doch die Bildschirmfreigabe verwenden möchten, gehen Sie doch ein zweites Mal in den Raum und geben Sie über den einen User den Bildschirm frei und über den anderen User das Audio.
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Raumabbrüche bei Teilnehmern über Adobe Connect App

By Adobe Connect Support Blog
betrifft Version(en) ab 11.x Teilnehmer/innen, die über die App den Raum betreten werden unter Umständen unvermittelt aus dem Raum geworfen. Es handelt sich hierbei um eine derzeit auftretende Adobe Connect Schwäche. Workarounds zur Vermeidung des Phänomens sind leider nicht möglich. Wir empfehlen, um die Verbindungsabbrüche bestmöglich zu vermeiden, folgende Vorgehensweisen: neueste Applikation verwenden (URL zur Verfügung stellen) VPN vermeiden kein WLAN Router durchstarten unnötige Anwendungen schließen unnötigen Traffic vermeiden (wer ist gerade noch im Netz unterwegs im eigenen Haushalt)
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